Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ul888

ul888 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ul888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ul888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ul888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được an toàn ở mọi bước — từ lúc nạp qua MoMo cho đến khi rút về Viettel Money. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được phân cấp rõ ràng; không phải ai trong đội ngũ cũng có thể xem thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản lưu trữ được mã hóa riêng biệt, không dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn mục Quyền riêng tư khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề bao gồm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn. Hệ thống tự động xác nhận ngay sau khi gửi thành công.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin bổ sung có thể được yêu cầu khi xác minh danh tính theo quy định vùng lãnh thổ hợp lệ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của ul888.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành kỹ thuật có hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie phiên tự xóa sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn chấp nhận và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng lãnh thổ hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.